Última actualización: 06/2024

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Al acceder o utilizar el Sitio web y/o nuestros Servicios, usted declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, deje de utilizar este Sitio web. El cumplimiento de las leyes y reglamentos que le conciernen es responsabilidad suya. 

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de privacidad en cualquier momento a nuestra entera discreción mediante la publicación de la Política de privacidad revisada en el Sitio web. El uso continuado del Sitio web después de dichos cambios constituye su aceptación de la Política de privacidad revisada.

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LOS TÉRMINOS EN MAYÚSCULAS UTILIZADOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO PERO NO DEFINIDOS, TENDRÁN EL SIGNIFICADO QUE SE LES ATRIBUYA RESPECTIVAMENTE EN NUESTRAS CONDICIONES GENERALES.

REQUISITOS DE EDAD

Si es usted menor de edad en su país, le rogamos que no utilice nuestro Sitio web y nuestros Servicios ni nos facilite sus datos personales. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos personales de alguien menor de edad en su país, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esos datos de nuestros sistemas.

DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Por datos personales se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Esto incluye, entre otros, nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones de domicilio, números de la seguridad social, información financiera, etc.

Nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales recopilados de los Usuarios de nuestro Sitio web y nos adherimos a las leyes y reglamentos de protección de datos aplicables en su manejo y procesamiento.

Durante su interacción con nuestro Sitio web y/o nuestros Servicios, podremos recopilar diversos tipos de información:

– Datos de la cuenta: esto incluye información proporcionada voluntariamente por usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, intereses, nombre de usuario, contraseña y cualquier detalle adicional de registro. También incluye cualquier información técnica o de atención al cliente que nos facilite cuando se ponga en contacto con nosotros para solicitar asistencia en relación con su uso de los Servicios. Además, incluye detalles transaccionales, como compras y cumplimiento de pedidos.

– Datos públicos: cualquier contenido que publique a través del Sitio web, incluidas reseñas, comentarios y contenido generado por el Usuario, se incluye en esta categoría.

– Datos de uso: recopilamos automáticamente datos relacionados con sus patrones de uso, como la configuración del dispositivo (por ejemplo, preferencias de idioma), datos de registro del dispositivo (por ejemplo, tipo de dispositivo, ID único del dispositivo o de publicidad, dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador), información del operador de telefonía móvil y estadísticas relativas a su utilización de los Servicios (por ejemplo, frecuencia de uso diario). Además, los datos de localización adquiridos a través de su dispositivo también están incluidos en esta categoría.

– Información procedente de tecnologías de rastreo: esto abarca los datos obtenidos mediante cookies y mecanismos de seguimiento similares. Dicha información puede consistir en su dirección IP, nombre de dominio, datos de tráfico, datos de localización, versión del navegador, sistema operativo, datos de comunicación, etc.

FINES Y FUNDAMENTOS JURÍDICOS DEL TRATAMIENTO DE
 DATOS PERSONALES

Los fundamentos jurídicos para el tratamiento de sus Datos Personales pueden incluir:

– Su consentimiento: tratamiento basado en su consentimiento explícito.

– Gestiones precontractuales: tratamiento necesario para realizar gestiones a petición suya previas a la celebración de un contrato.

– Ejecución contractual: tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte.

– Protección de intereses vitales: tratamiento necesario para proteger los intereses vitales suyos o de otra persona física.

– Interés público: tratamiento necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público.

– Intereses legítimos: tratamiento basado en los intereses legítimos perseguidos por la Empresa o un tercero, salvo que prevalezcan sus intereses o los derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de los Datos Personales.

– Obligación legal: tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeta la Empresa.

Procesamos la información recopilada para diversos fines, entre los que se incluyen:

– proporcionarle acceso a nuestro Sitio web y a nuestros Servicios;

– facilitar las transacciones y suministrar los productos o Servicios que haya solicitado;

– comunicarnos con usted en relación con su cuenta, actualizaciones de nuestros Servicios, ofertas promocionales y otra información relevante;

– adaptar su experiencia en nuestro Sitio web, incluida la personalización de contenidos, recomendaciones y anuncios en función de sus preferencias e intereses;

– comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro Sitio web, identificar tendencias, seguir el comportamiento de los usuarios y realizar mejoras para mejorar la experiencia del Usuario;

– detectar y prevenir fraudes, accesos no autorizados y otros incidentes de seguridad, así como para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos e intereses;

– cumplir las leyes, reglamentos y procesos legales aplicables, incluida la respuesta a solicitudes legales de autoridades gubernamentales y la aplicación de nuestros Términos y Condiciones;

– innovar y mejorar nuestros productos, Servicios y funciones, garantizando al mismo tiempo la protección de los derechos individuales de privacidad;

– con su consentimiento, podremos utilizar sus Datos personales para ofrecerle publicidad, promociones y ofertas específicas basadas en sus intereses, preferencias y comportamiento de navegación.

SEGURIDAD

Sus Datos personales serán conservados por nosotros únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los objetivos descritos en esta Política de privacidad.

Nos comprometemos a garantizar la seguridad de sus Datos personales y hemos implantado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra el acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados. Empleamos protocolos y tecnologías de seguridad estándar del sector para salvaguardar la confidencialidad de sus Datos personales durante su transmisión y almacenamiento. Nuestros sistemas se someten periódicamente a evaluaciones y auditorías de seguridad para detectar y corregir cualquier vulnerabilidad.

El acceso a sus Datos personales está restringido al personal autorizado que necesite acceder a ellos para desempeñar sus funciones. Igualmente, mantenemos estrictos controles sobre el acceso físico a nuestros locales y sistemas de información.

Ningún método de almacenamiento electrónico o comunicación a través de Internet es 100 % seguro, independientemente de nuestros máximos esfuerzos. En consecuencia, aunque nos esforzamos por proteger sus Datos personales, no podemos garantizar una seguridad total. Le notificaremos a usted y a las autoridades competentes en caso de que se produzca una violación de datos que exponga sus Datos personales, tal como exige la legislación aplicable.

TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN

Nos reservamos el derecho a transferir sus Datos personales a terceros, como proveedores de servicios o socios comerciales, situados en países fuera de su jurisdicción para los fines descritos en la presente Política de privacidad. Tenga en cuenta que es posible que las leyes de protección de datos de estos países no coincidan con las de su propia jurisdicción. No obstante, tomamos medidas para garantizar que dichas transferencias de Datos personales cumplan la normativa pertinente sobre protección de datos e incorporen las salvaguardias adecuadas para proteger su información. Estas medidas pueden incluir la aplicación de cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos apropiados. Al continuar utilizando nuestro Sitio web y nuestros Servicios, usted reconoce y consiente la transferencia de sus Datos personales a otros países, tal como se indica en el presente documento.

TERCEROS A LOS QUE PODEMOS REVELAR
SUS DATOS PERSONALES

Podemos revelar la información que nos facilite o que recopilemos a terceros en los siguientes casos:

1. Compromiso con las autoridades gubernamentales y los organismos encargados de hacer cumplir la ley: podremos revelar sus Datos personales a las autoridades gubernamentales, los organismos encargados de hacer cumplir la ley u otros terceros:

– cuando lo exija la ley o una orden judicial;

– proteger contra el fraude o salvaguardar los derechos de propiedad;

– en respuesta a un uso indebido de los Servicios que infrinja la legislación aplicable o nuestros Términos.

2. Utilización de proveedores de servicios y contratistas: recurrimos a proveedores de servicios y contratistas para que nos ayuden en diversos aspectos operativos, como procesamiento de pagos, gestión de datos e investigaciones de mercado. Estas entidades únicamente acceden a los datos personales necesarios para llevar a cabo las tareas designadas en nuestro nombre.
3. Participación en redes sociales: nuestros Servicios pueden incorporar funciones de medios sociales o enlazar con plataformas de medios sociales de terceros. La utilización de estas funciones podría implicar la recopilación o el intercambio de datos personales por parte de estas plataformas, en función de la funcionalidad específica empleada.
4. Interacción con socios comerciales.
5. Colaboración con filiales de la empresa: podemos colaborar con otros miembros de nuestra familia corporativa (si corresponde) para proporcionar contenidos y servicios unificados, mejorar las experiencias de los usuarios y facilitar transacciones y para una atención al cliente sin problemas.
6. Divulgación a otras empresas: en caso de fusión, adquisición o quiebra, sus Datos personales podrán ser transferidos a terceros como parte del proceso de transferencia de activos.
7. Intercambio con anunciantes y empresas de análisis: compartimos sus Datos personales con anunciantes, redes publicitarias y empresas de análisis para adaptar los anuncios en nuestros Servicios o en sitios web de terceros. Adicionalmente, estas partes pueden compartir datos personales relevantes con nosotros para mejorar los análisis o con fines publicitarios.

ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

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DERECHOS DE USUARIO

Con base a las leyes locales de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley de Protección de Datos de 2018, usted tiene los siguientes derechos en relación con la recopilación y el procesamiento de sus Datos personales:

• preguntar qué Datos personales se están tratando y la justificación de dicho tratamiento;
• obtener de nosotros sin demora indebida la rectificación de los Datos personales inexactos que le conciernan;
• retirar un consentimiento previamente dado para el tratamiento de sus Datos personales;
• presentar una reclamación ante una autoridad de control;
• solicitar la supresión de sus Datos personales;
• obtener de nosotros la restricción de su tratamiento;
• oponerse a una decisión basada en un tratamiento automatizado;
• oponerse al tratamiento de sus Datos personales;
• recibir sus Datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y transmitirlos a otro responsable del tratamiento;
• obtener acceso a sus Datos personales que están siendo procesados.

OTRAS REGLAS

Junto con esta Política de privacidad, existen otras normas y directrices que rigen sus interacciones en nuestro Sitio web. Éstas pueden incluir, entre otras, nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Cookies. Es imprescindible que se familiarice con estas reglas complementarias para garantizar el pleno cumplimiento y una experiencia sin problemas en nuestro Sitio web.

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Para cualquier consulta o problema relacionado con esta Política de privacidad, incluidas las solicitudes de aclaración o la notificación de infracciones, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en [email protected]. Valoramos sus comentarios y nos comprometemos a resolver sus dudas de manera oportuna y eficaz.